Vážime si vaše súkromie
Súbory cookie používame na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania, poskytovanie prispôsobených reklám alebo obsahu a analýzu našej návštevnosti. Kliknutím na „Prijať všetko“ súhlasíte s naším používaním súborov cookie.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Spoločnosť DobreSi s. r. o., so sídlom Hlavná 83/5, 033 01 Podtureň, IČO: 57749914, DIČ: 2122979595, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, vložka č. 91804/L, vykonáva podnikateľskú činnosť v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ďalej aj ako „DobreSi“ alebo „Poskytovateľ“).
   
   
2. DobreSi ponúka svojim klientom zvukové a relaxačné terapie (sound healing), seansy a súvisiace služby špecifikované a v čase objednania aktuálne ponúkané na webovej stránke www.dobresi.sk a rezervačnom portáli www.bookni.dobresi.sk (ďalej len „Ponuka“ alebo „Služby“) za ceny aktuálne uvedené v cenníku prezentovanom na týchto stránkach.
   
   
3. Objednávateľom Služieb môže byť fyzická osoba staršia ako 18 rokov (osoby mladšie prostredníctvom svojho zákonného zástupcu), ktorá je bez obmedzenia spôsobilá na právne úkony, alebo právnická osoba prostredníctvom fyzickej osoby oprávnenej konať v jej mene (ďalej ako „objednávateľ“).
   
   
4. Objednávateľ objednaním Služieb súhlasí s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy o poskytnutí služieb uzavretej medzi DobreSi ako poskytovateľom a objednávateľom a ktorej predmetom je poskytnutie Služieb ponúkaných v čase objednania na webovej stránke www.dobresi.sk a rezervačnom portáli www.bookni.dobresi.sk za ceny uvedené v čase objednania Služieb v cenníku prezentovanom na týchto stránkach v priestoroch konania.
   
   
5. DobreSi a objednávateľ sa pre účely týchto Všeobecných obchodných podmienok označujú spolu aj ako „zmluvné strany“.
   
   

1. Objednávateľ si objednáva Službu primárne prostredníctvom webovej stránky www.bookni.dobresi.sk v časti označenej ako online rezervácie, pričom si vyberá konkrétnu Službu ponúkanú v konkrétny deň a konkrétny čas, ktorá sa objednávateľovi zobrazí v ponúkanom kalendári (ďalej aj ako „rezervácia“). Iný spôsob rezervácie Služby je prípustný len po dohode s DobreSi.
   
   
2. Miesto konania terapie: Vzhľadom na flexibilný charakter poskytovaných Služieb nemá DobreSi jedno stále prevádzkové miesto. Presná adresa a špecifické pokyny k miestu konania objednanej terapie budú objednávateľovi zaslané po vykonaní rezervácie prostredníctvom aplikácie WhatsApp alebo zaslaním e-mailu / SMS na kontaktné údaje uvedené pri rezervácii.
   
   
3. Objednávateľom objednaná Služba prostredníctvom rezervácie je pre objednávateľa záväzná. Pri rezervácii je objednávateľ povinný uviesť najmä svoje meno a priezvisko, e-mailovú adresu a telefónne číslo, prípadne iné údaje vyžadované DobreSi pre účely riadnej registrácie.
   
   
4. Objednávateľ je oprávnený ním objednanú Službu zrušiť najneskôr do 24 hodín pred začiatkom objednanej Služby. Takéto zrušenie Služby je bezplatné.
   
   
5. DobreSi je v prípade nepredvídateľných okolností oprávnená zrušiť poskytovanie Služieb v konkrétny deň resp. termín, o čom oboznámi objednávateľa. V takomto prípade poskytne DobreSi objednávateľovi iný náhradný termín.
   
   
6. V prípade, ak dôjde k zrušeniu Služby zo strany objednávateľa v čase kratšom ako 24 hodín pred začiatkom objednanej Služby resp. v prípade, ak objednávateľ napriek riadnej rezervácii nevyužije z akýchkoľvek dôvodov objednanú Službu a svoju rezerváciu nezrušil najneskôr do doby 24 hodín pred začiatkom objednanej Služby, zaväzuje sa objednávateľ zaplatiť DobreSi cenu dohodnutú za objednanú Službu v celom rozsahu. V prípade neuhradenia takejto ceny si DobreSi vyhradzuje právo zamedziť vstup objednávateľovi do priestorov DobreSi, a to až do momentu úhrady dlžnej sumy. Podmienkou využívania a rezervácie ďalších Služieb poskytovaných DobreSi je riadna úhrada takejto dlžnej sumy objednávateľom.
   
   
7. Objednávateľ má právo na poskytnutie objednanej Služby DobreSi po úhrade ceny za poskytovanú Službu upravenú v cenníku v čase rezervácie Služby, pričom takúto cenu je objednávateľ povinný uhradiť DobreSi po poskytnutí Služby.
   
   

1. Ceny Služieb sú uvedené v cenníku na webovej stránke DobreSi platnom v čase vytvorenia rezervácie.
   
   
2. Úhrada ceny za poskytnutie Služby sa vykonáva po jej skončení priamo na mieste konania, a to v hotovosti alebo bezhotovostne prostredníctvom QR kódu. Po úhrade ceny vystaví DobreSi objednávateľovi doklad o úhrade.
   
   
3. Darčekové poukazy:
   
   

• Darčekový poukaz je možné zakúpiť na vybrané Služby uvedené na www.dobresi.sk. Objednanie darčekového poukazu je možné s osobným odberom alebo s doručením poštou.
  
  
• Pri osobnom odbere (po predchádzajúcej dohode) prebieha úhrada darčekového poukazu pri jeho prevzatí, a to v hotovosti alebo bezhotovostne prostredníctvom QR kódu.
  
  
• Pri doručení poštou (v tlačenej podobe na adresu objednávateľa) je objednávateľovi vystavená a zaslaná faktúra; poukaz je odoslaný po jej úhrade.
  
  
• Platnosť darčekového poukazu je vyznačená priamo na poukaze (spravidla 6 mesiacov od dátumu vystavenia). Po uplynutí doby platnosti poukaz stráca platnosť bez nároku na vrátenie finančných prostriedkov.
  
  
• Hodnotu darčekového poukazu nie je možné vyplatiť v hotovosti ani zameniť za peniaze.
  
  
• Ak objednávateľ zruší rezerváciu hradenú darčekovým poukazom menej ako 24 hodín pred termínom terapie alebo sa nedostaví, darčekový poukaz sa považuje za uplatnený v plnej výške a nárok na náhradný termín zaniká.
  
  

1. DobreSi sa zaväzuje poskytnúť objednávateľovi ním objednanú Službu v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
   
   
2. DobreSi sa zaväzuje informovať objednávateľa včas o všetkých podstatných skutočnostiach majúcich vplyv na riadne poskytnutie Služby.
   
   
3. Vstup do priestorov, v ktorých sú poskytované Služby, a využívanie Služieb pod vplyvom alkoholu, omamných alebo psychotropných látok je prísne zakázaný. DobreSi má právo osoby vykazujúce znaky užívania alkoholu alebo omamných prípadne psychotropných látok bezodkladne vykázať z takýchto priestorov bez nároku na vrátenie uhradenej ceny za poskytované Služby. DobreSi má zároveň právo v prípade opakovaného porušenia uvedenej povinnosti zakázať vstup takýmto osobám do priestorov, v ktorých poskytuje Služby.
   
   
4. Zdravotné vyhlásenie a zodpovednosť:
   
   

• Sound healing nenahrádza lekársku starostlivosť. Svojou rezerváciou potvrdzujete, že poznáte svoj zdravotný stav a konzultovali ste zvukovú terapiu so svojím ošetrujúcim lekárom v prípade, že máte epilepsiu, trombózu, ťažké psychické poruchy, alebo ak máte implantované elektronické zariadenia, ako sú kardiostimulátory. Sound healing je vo všeobecnosti bezpečná metóda, no je potrebné, aby sme boli o týchto veciach informovaní.
  
  
• Objednávateľ objednaním Služby prehlasuje, že pozná svoj zdravotný stav a v prípade nejasností o vhodnosti poskytovanej Služby na jeho zdravotný stav sa zaväzuje uvedenú skutočnosť konzultovať s DobreSi ešte pred využívaním objednaných Služieb. Všetky objednané Služby využíva objednávateľ slobodne a na vlastnú zodpovednosť.
  
  

5. V priestoroch, v ktorých sú poskytované Služby, je zakázané fajčiť, požívať alkoholické nápoje, omamné a psychotropné látky a konzumovať potraviny. Osoby porušujúce uvedenú povinnosť je DobreSi oprávnená vykázať z priestorov, v ktorých sa poskytujú Služby.
   
   
6. Objednávateľ si po príchode do priestorov, v ktorých sú poskytované Služby zo strany DobreSi, odloží osobné veci na vyhradené miesta, pričom cenné veci si odloží na miesto na to určené, prípadne na mieste podľa pokynov a inštrukcií. DobreSi nezodpovedá za stratu alebo zničenie vecí uložených na iných miestach, ako na miestach určených podľa tohto bodu Všeobecných obchodných podmienok.
   
   
7. Objednávateľ je povinný na využívanie objednanej Služby zvoliť vhodné oblečenie a obuv, najmä oblečenie a obuv, ktoré nevykazujú znaky nečistoty. DobreSi si vyhradzuje právo upozorniť objednávateľa na prípadnú nevhodnosť oblečenia resp. obuvi a požiadať ho o prípadnú nápravu.
   
   
8. Objednávateľ sa zaväzuje pri využívaní objednanej Služby riadiť pokynmi a inštrukciami DobreSi, jej personálu prípadne iných osôb, prostredníctvom ktorých DobreSi poskytuje objednanú Službu. V prípade, ak objednávateľov zdravotný stav v priebehu poskytovania Služby mu neumožňuje ďalšie využívanie Služby, je povinný na to bezodkladne upozorniť DobreSi alebo akúkoľvek osobu, prostredníctvom ktorej DobreSi poskytuje objednanú Službu, a bezodkladne ukončiť využívanie Služby. DobreSi nie je zodpovedná za akékoľvek škody na zdraví a majetku, ktoré môžu objednávateľovi vzniknúť nedodržaním povinností vyplývajúcich mu z týchto Všeobecných obchodných podmienok prípadne nedodržaním pokynov a inštrukcií DobreSi, prípadne iných osôb, prostredníctvom ktorých DobreSi poskytuje objednanú Službu. DobreSi taktiež nie je zodpovedná za akékoľvek škody na zdraví a majetku objednávateľa, ktoré si spôsobil úmyselne, z nedbanlivosti, neopatrnosti alebo precenením svojich fyzických síl a možností.
   
   
9. Kapacita jednotlivých Služieb je limitovaná počtom účastníkov a v prípade naplnenia kapacity si DobreSi vyhradzuje právo neprijať rezerváciu objednávateľa. V takomto prípade Zmluva o poskytnutí Služby medzi objednávateľom a DobreSi nenadobudne účinnosť, čo berú zmluvné strany na vedomie.
   
   
10. Zmluvné strany berú na vedomie, že v prípade porušenia ktorejkoľvek z povinností uvedených v týchto Všeobecných obchodných podmienok zo strany objednávateľa, nevzniká objednávateľovi nárok na vrátenie uhradenej ceny za Služby v prípade, ak mu z uvedeného dôvodu neboli poskytnuté objednané Služby vôbec alebo sčasti. V prípade, ak objednávateľovi neboli poskytnuté objednané Služby z dôvodu porušenia ktorejkoľvek povinnosti vyplývajúcej mu z týchto Všeobecných obchodných podmienok a to vôbec alebo sčasti, a cenu za objednanú Službu ešte neuhradil, vzniká mu povinnosť za takúto Službu zaplatiť riadne a v celom rozsahu v súlade s cenníkom Služieb.
    
    

1. Objednávateľ objednaním Služby záväzne prehlasuje, že pred samotnou rezerváciou sa riadne oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, ktorým porozumel a s obsahom ktorých prejavuje súhlas.
   
   
2. Zmluvné strany berú na vedomie, že momentom objednania Služby zo strany objednávateľa v súlade s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami, a teda samotnou rezerváciou Služby zo strany objednávateľa, sa medzi nimi uzatvára Zmluva o poskytnutí Služby, pričom pre obe zmluvnej strany uzavretím takejto Zmluvy o poskytnutí Služby vznikajú práva a povinnosti z nej vyplývajúce, najmä tie, ktoré sú upravené v týchto Všeobecných obchodných podmienkach. Tieto Všeobecné obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy o poskytnutí Služby.
   
   
3. Tieto Všeobecné obchodné podmienky boli vyhotovené v dobrej viere, za účelom úpravy vzájomných práv a povinností medzi zmluvnými stranami a s dôrazom najmä na korektné vzťahy medzi zmluvnými stranami. V prípade, ak sa niektoré ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok stanú neplatnými, platnosť ostatných ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok ostáva nezmenená.
   
   
4. Zmluvné strany sa všetky prípadné spory vzniknuté z ich zmluvného vzťahu založeného v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok zaväzujú riešiť prioritne vzájomnou dohodou a v prípade, ak k takejto dohode medzi zmluvnými stranami ani pri vynaložení maximálneho možného úsilia nedôjde, je ktorákoľvek zmluvná strana oprávnená obrátiť sa so svojím nárokom na príslušný orgán resp. súd Slovenskej republiky. Spotrebiteľ má zároveň právo na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov.
   
   
5. DobreSi si vyhradzuje právo meniť obsah týchto Všeobecných obchodných podmienok. Zmenené Všeobecné obchodné podmienky vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.dobresi.sk.
   
   

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pokiaľ ste naším zákazníkom, odberateľom noviniek alebo návštevníkom webu, zverujete nám svoje osobné údaje. My zodpovedáme za ich ochranu a zabezpečenie. Zoznámte sa, prosím, s ochranou osobných údajov, zásadami a právami, ktoré máte v súvislosti s GDPR (Nariadenie o ochrane osobných údajov v rámci EÚ) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.  

I. KTO JE PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom (správcom) osobných údajov na webových stránkach www.dobresi.sk a rezervačnom portáli www.bookni.dobresi.sk je:

DobreSi s. r. o.

Sídlo: Hlavná 83/5, 033 01 Podtureň

IČO: 57749914

DIČ: 2122979595

Registrácia: Obchodný register Okresného súdu Žilina, vložka č. 91804/L

Vaše osobné údaje spracovávame ako prevádzkovateľ, tzn. určujeme, ako budú osobné údaje spracované a za akým účelom, po akú dlhú dobu a vyberáme prípadných ďalších sprostredkovateľov, ktorí nám so spracovávaním budú pomáhať.

II. KONTAKTNÉ ÚDAJE

Pokiaľ sa na nás budete chcieť v priebehu spracovania obrátiť, môžete nás kontaktovať na: E-mail: info@dobresi.sk Tel: +421 948 140 391

III. PREHLÁSENIE

Prehlasujeme, že ako prevádzkovateľ Vašich osobných údajov spĺňame všetky zákonné povinnosti vyžadované platnou legislatívou, obzvlášť zákonom o ochrane osobných údajov a GDPR, a teda že:

• Budeme spracovávať Vaše osobné údaje len na základe platného právneho dôvodu, a to predovšetkým plnenia zmluvy, oprávneného záujmu, zákonnej povinnosti či udeleného súhlasu.

  
  

• Plníme podľa článku 13 GDPR informačnú povinnosť ešte pred začatím spracovania osobných údajov.

  
  

• Umožníme a budeme Vás podporovať v uplatňovaní a plnení Vašich práv podľa zákona o ochrane osobných údajov a GDPR.

  
  

IV. ROZSAH OSOBNÝCH ÚDAJOV A ÚČELY SPRACOVANIA

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám zveríte sami, a to z nasledujúcich dôvodov (pre naplnenie týchto účelov):

1. Poskytovanie služieb a plnenie zmluvy Vaše osobné údaje v rozsahu: e-mail, meno, priezvisko, telefónne číslo (prípadne adresa bydliska, v prípade nákupu na firmu aj IČO, DIČ, IČ DPH) bezpodmienečne potrebujeme k vytvoreniu rezervácie, poskytnutiu zvukových a relaxačných terapií, zasielaniu pokynov k miestu konania (napr. cez e-mail/SMS/WhatsApp) a vystaveniu dokladu o úhrade.

   
   

2. Vedenie účtovníctva Ak ste zákazníkom, Vaše osobné údaje (fakturačné/platobné údaje) bezpodmienečne potrebujeme, aby sme vyhoveli zákonnej povinnosti pre vystavenie a evidenciu daňových a účtovných dokladov.

   
   

3. Marketing - Zasielanie informačných e-mailov Vaše osobné údaje (e-mail, prípadne meno) využívame za účelom priameho marketingu – zasielanie informácií o nových termínoch terapií a ponuke služieb. Ak ste naším zákazníkom, konáme tak z oprávneného záujmu, pretože dôvodne predpokladáme, že Vás naše novinky zaujímajú.   Pokiaľ nie ste naším zákazníkom, zasielame Vám newslettery len na základe Vášho udeleného súhlasu. V oboch prípadoch môžete tento odber kedykoľvek ukončiť použitím odhlasovacieho odkazu v každom zaslanom e-maile.

   
   

4. Pokročilý marketing na základe súhlasu Len na základe Vášho súhlasu môžeme využiť e-mailovú adresu napr. pre remarketing a cielenie reklamy na sociálnych sieťach (Meta/Facebook/Instagram). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

   
   

5. Fotografická dokumentácia a referencie Len na základe Vášho výslovného súhlasu môžeme použiť Vaše fotografie, videá z terapií alebo písomné referencie na svojich stránkach či sociálnych sieťach, a to do doby, než udelený súhlas odvoláte. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov.

   
   

V. COOKIES

Pri prechádzaní našich webových stránok zaznamenávame Vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte a z ktorej stránky prichádzate.   Používanie cookies pre meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webových stránok vnímame ako svoj oprávnený záujem.   Cookies pre cielenie reklamy a analytiku sú spracovávané len na základe Vášho súhlasu (cez cookie lištu). Používanie cookies môžete vo svojom prehliadači kedykoľvek zakázať.

VI. ZABEZPEČENIE A OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Chránime osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií.  Prijali sme a udržujeme technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu Vašich osobných údajov:

• Zabezpečeným prístupom do počítačov a mobilných zariadení (heslá, PIN, biometria).

  
  

• Zabezpečeným prístupom do e-mailových schránok a rezervačných/fakturačných systémov.

  
  

• Šifrovanou komunikáciou na našich webových stránkach (SSL/HTTPS certifikát).

  
  

• Pravidelnou aktualizáciou softvéru a zabezpečenia.

  
  

VII. POSKYTNUTIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TRETÍM OSOBÁM (SPROSTREDKOVATELIA)

Pre zaistenie konkrétnych spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zaistiť vlastnými silami, využívame služby a aplikácie preverených sprostredkovateľov:

Sprostredkovateľmi a príjemcami osobných údajov sú:

• CookieYes Limited (správa cookie lišty a evidencia súhlasov s cookies).

• Microsoft Ireland Operations Limited (e-mailové služby, správa rezervácií a komunikácia).

• Ecomail.cz s.r.o. (nástroj na rozosielanie e-mailových newsletterov).

• Google Ireland Limited (Google Analytics - analytika návštevnosti webu).

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram - marketing a reklama).

• Poskytovateľ rezervačného systému (správa online rezervácií na bookni.dobresi.sk).

• Externý účtovník / daňový poradca (spracovanie účtovníctva)

Uisťujeme Vás, že naši sprostredkovatelia sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a dodržiavať bezpečnostné štandardy. Dáta spracovávame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré zaisťujú zodpovedajúcu úroveň ochrany na základe rozhodnutia Európskej komisie.

VIII. VAŠE PRÁVA V SÚVISLOSTI S OCHRANOU OSOBNÝCH ÚDAJOV

V súvislosti s ochranou osobných údajov máte nasledujúce práva. Pokiaľ budete chcieť niektoré z týchto práv využiť, kontaktujte nás na e-mail: info@dobresi.sk.

• Právo na informácie: Je plnené už touto informačnou stránkou.

  
  

• Právo na prístup: Môžete nás vyzvať a my Vám v zákonnej lehote (najneskôr do 1 mesiaca) doložíme, aké Vaše osobné údaje spracovávame a prečo.

  
  

• Právo na opravu a doplnenie: Ak sú Vaše údaje neaktuálne alebo neúplné, máte právo na ich úpravu.

  
  

• Právo na obmedzenie spracovania: Môžete využiť, ak sa domnievate, že spracovávame nepresné údaje, alebo je spracovanie nezákonné.

  
  

• Právo na prenositeľnosť: Vaše údaje Vám na požiadanie poskytneme v strojovo čitateľnom formáte.

  
  

• Právo na výmaz (byť zabudnutý): Na Vašu žiadosť vymažeme všetky Vaše osobné údaje zo svojho systému aj zo systémov sprostredkovateľov, pokiaľ nie sme viazaní inou zákonnou povinnosťou (napr. uchovávanie účtovných dokladov).

  
  

• Právo podať sťažnosť: Pokiaľ máte pocit, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).  Budeme však radi, ak o prípadnom podozrení najskôr informujete nás, aby sme mohli vykonať nápravu.

  
  

IX. MLČANLIVOSŤ

Dovoľujeme si Vás uistiť, že naši zamestnanci i spolupracovníci, ktorí budú spracovávať Vaše osobné údaje, sú povinní zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch a o bezpečnostných opatreniach. Táto mlčanlivosť trvá aj po skončení zmluvných vzťahov s nami.   Bez Vášho súhlasu nebudú Vaše osobné údaje vydané žiadnej inej tretej strane.

Zásady spracovania osobných údajov platia v tejto aktualizovanej verzii od 12. 08. 2026.

V Podturni, dňa 12. 08. 2026 DobreSi s. r. o.